通常，一件商品從出廠(chǎng)到送達消費者手中，會(huì )經(jīng)過(guò)批發(fā)商、零售商等環(huán)節，然而，這一傳統的商品流通過(guò)程，正在被社區團購這種新業(yè)態(tài)改變。

????近年來(lái)，社區團購以產(chǎn)地直銷(xiāo)、集體拼單、合力團購為名，以減少中間環(huán)節讓消費者得實(shí)惠的模式深受廣大小區居民的歡迎，也吸引了眾多玩家入局。其中，今年以來(lái)加速入場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，將社區團購推向了輿論的漩渦。

????一方面，社區團購有效對接供需兩端，在降低商品成本和提升流通效率上發(fā)揮了積極的作用；另一方面，部分平臺因以低價(jià)傾銷(xiāo)的方式擠壓其他市場(chǎng)主體的生存空間、擾亂市場(chǎng)秩序而備受詬病。

????一時(shí)間，有廠(chǎng)家發(fā)文抵制社區團購，也有零售商成立“反社區團購”聯(lián)盟。已經(jīng)發(fā)展了兩年多的社區團購為何突然惹來(lái)爭議？誰(shuí)在受益誰(shuí)在受損？各方究竟在抵制什么？社區團購是破壞市場(chǎng)秩序還是商業(yè)創(chuàng )新？證券時(shí)報記者走訪(fǎng)各個(gè)市場(chǎng)主體，解讀社區團購背后的爭議。

????動(dòng)了誰(shuí)的“奶酪”？

????所謂社區團購，即以社區商鋪店主或小區居民作為團長(cháng)，收集社區內居民的訂單，當訂單達到一定數量后，即可以?xún)?yōu)惠價(jià)格團購商品，平臺將在下單后的第二天將商品送達團長(cháng)，最后由團長(cháng)在小區分發(fā)，或者消費者自行提貨完成銷(xiāo)售。

????這種模式本身沒(méi)有問(wèn)題，但讓社區團購遭受詬病的，是平臺商品的銷(xiāo)售價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，因此有人認為，線(xiàn)下菜販和商超的生意被搶走，但事實(shí)真的如此嗎？記者走訪(fǎng)了深圳寶安和南山多個(gè)菜市場(chǎng)和社區生鮮零售店。

????“影響不大，一個(gè)月可能就少三五百塊錢(qián)?！睂毎惨徊耸袌?chǎng)菜販王先生對記者表示，他賣(mài)菜很多年了，每天進(jìn)的蔬菜基本都能賣(mài)完。

????多位菜販接受記者采訪(fǎng)時(shí)都表示，今年影響生意最大的因素是疫情，而來(lái)自社區團購或者生鮮電商的影響不明顯，對于這種新興業(yè)態(tài)，他們大多持樂(lè )觀(guān)心態(tài)?！懊總€(gè)人都有自己的客戶(hù)群體，他們做他們的生意，我們也有多年的積累，做好我們自己的生意就可以了?！辈素渽桥勘硎?。

????此外，記者分別于上午和下午傍晚時(shí)分走訪(fǎng)多個(gè)社區生鮮店鋪發(fā)現，這些店鋪在上午10點(diǎn)之前的生意都非?；鸨?，消費者絡(luò )繹不絕，銷(xiāo)售員忙得不可開(kāi)交。到了10點(diǎn)半左右，店里的商品就已銷(xiāo)售過(guò)半。而到了下午6點(diǎn)左右，這些店鋪里的商品基本售罄。

????事實(shí)上，這些線(xiàn)下實(shí)體店對自己銷(xiāo)售的商品都頗為自信?！拔颐刻煸缟隙家咽卟颂暨x一下，挑好了才賣(mài)，網(wǎng)上賣(mài)菜做不到這點(diǎn)?！鄙鲜霾素溚跸壬f(shuō)。而同時(shí)經(jīng)營(yíng)線(xiàn)下生鮮便利店和接了兩個(gè)社區團購平臺自提業(yè)務(wù)的劉先生告訴記者：“我店里的黑毛豬價(jià)格比社區團購平臺貴3倍，但每天還是能輕松賣(mài)完。而我接的團購平臺豬肉訂單很少?！?/span>

????記者調查了解到，零售商的上游企業(yè)批發(fā)商也并非完全是大眾所認為的、社區團購的直接“受害者”?！拔覀冎饕克拓?，送餐館、送公司飯堂?！蹦仙睫r批市場(chǎng)蔬菜批發(fā)商蔡先生告訴記者，他們有個(gè)大客戶(hù)是專(zhuān)門(mén)給深圳一大型工廠(chǎng)飯堂做飯的，每天都要過(guò)來(lái)批量進(jìn)貨，“我們供給零售商的業(yè)務(wù)只是其中的一部分，我們怕的不是社區團購，而是餐館經(jīng)營(yíng)不下去欠賬跑路了?！辈滔壬f(shuō)。

????記者走訪(fǎng)發(fā)現，像劉先生一樣同時(shí)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪和接社區團購自提業(yè)務(wù)的零售商并不在少數，他們非但不抵制社區團購，還對其持有寬容和開(kāi)放的態(tài)度?！爸苓叺男〉甓荚谧?，我不做別人也會(huì )做，接團購業(yè)務(wù)又不耗費成本?！苯?jīng)營(yíng)零食店的唐先生對記者表示，他今年以來(lái)接了4個(gè)社區團購平臺的自提業(yè)務(wù)，之所以增加這個(gè)業(yè)務(wù)是出于兩方面的考慮：第一，可以借助提貨業(yè)務(wù)增加門(mén)店的人氣和客戶(hù)黏性；第二，幫助平臺推廣商品可以適當增補一些經(jīng)營(yíng)收入。而對于是否擔心團購平臺的商品會(huì )與自營(yíng)商品形成競爭，唐先生認為，商品品類(lèi)不同，客戶(hù)群體不同，需求也不一樣，因此不太擔心。

????如火如荼的

????“補貼大戰”

????零售商不急，上游的廠(chǎng)家倒是首先起身抵制。據報道，滄州市華海順達糧油調料有限公司近日發(fā)布《關(guān)于禁止給社區團購平臺供貨的通知》，稱(chēng)近期公司收到眾多投訴，以多多買(mǎi)菜、美團優(yōu)選等為代表的社區團購平臺出現嚴重低價(jià)銷(xiāo)售現象，甚至個(gè)別品項遠低于出廠(chǎng)價(jià)，損害客戶(hù)利益。而除了華海順達，包括益海嘉里（烏魯木齊）食品有限公司、新疆天潤乳業(yè)銷(xiāo)售公司等企業(yè)也都發(fā)布類(lèi)似通知與公告。

????“大的廠(chǎng)商有一套自成一體的分銷(xiāo)體系，這是他們主要的出貨渠道，如果這個(gè)體系亂了，流向市場(chǎng)的商品價(jià)格就會(huì )亂，既損害廠(chǎng)家自身的利益，又沒(méi)法向原有的分銷(xiāo)商交代?！毙寝r副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)總經(jīng)理郭智勇接受記者采訪(fǎng)時(shí)分析稱(chēng)。而這一切都禍起于正在上演的價(jià)格戰。

????社區團購平臺商品的價(jià)格有多低？記者打開(kāi)拼多多旗下的多多買(mǎi)菜發(fā)現，自己已自動(dòng)被平臺抽中了一張40元的新人全額返券，12小時(shí)內可以在該平臺免費選購40元的相關(guān)商品。而從每個(gè)平臺相似品類(lèi)的價(jià)格對比來(lái)看，互相之間咬得很緊。以各大社區團購平臺都在賣(mài)的當季廣西砂糖桔為例，十薈團賣(mài)2.69元/斤，多多買(mǎi)菜2.89元/斤，橙心優(yōu)選3.18元/斤，美團優(yōu)選6.57元/公斤，興盛優(yōu)選7.99/公斤，而在記者所在小區的水果店里，該商品即使打完特價(jià)，也要4.99元/斤。

????需要注意的是，原本商品價(jià)格只是略低于實(shí)體店價(jià)格的老牌社區團購平臺，也不由自主地卷入這場(chǎng)價(jià)格戰中?！拔覀兤脚_現在的新人專(zhuān)享價(jià)格也很低，上架了很多小份量商品，整體價(jià)格比以前略降?！本曜樱ɑ┦悄愁^部社區團購平臺在深圳的首批團長(cháng)之一，目前已經(jīng)做了兩年多的團長(cháng)，經(jīng)營(yíng)著(zhù)一個(gè)近500人的小區微信群，生意相當紅火，對于平臺商品價(jià)格的變化，她最有發(fā)言權。

????“我們平臺上的一些商品是平臺派團隊到產(chǎn)地直接采購的，因為采購量大，所以?xún)r(jià)格談判和物流成本上都有很大優(yōu)勢，而且沒(méi)有中間商賺差價(jià)，所以比零售便宜?！本曜舆M(jìn)一步介紹，一般季節性的商品，比如夏天的新疆哈密瓜、寧夏西瓜，現在當季的阿克蘇蘋(píng)果、丹東草莓等，都會(huì )走產(chǎn)地直采的模式。

????娟子對記者表示，雖然平臺上的商品低于市場(chǎng)零售價(jià)格，但經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，平臺已經(jīng)有正常合理的利潤了，這就證明，平臺并沒(méi)有過(guò)分地進(jìn)行補貼和低價(jià)傾銷(xiāo)。在她看來(lái)，只要平臺合理定價(jià)，不會(huì )影響小菜販的生存空間，畢竟實(shí)體店有其不可替代的優(yōu)勢：個(gè)性化的服務(wù)，可挑揀的空間，即使貴一點(diǎn)，還是有很多人愿意去菜場(chǎng)買(mǎi)菜?！暗侨绻揞^瘋狂補貼，有的東西相當于白送，那肯定會(huì )對消費者產(chǎn)生吸引力，進(jìn)而壓縮菜販的生存空間?！本曜颖硎?。

????華南區一家規?？壳暗纳鐓^團購平臺的大團長(cháng)陳芳（化名）也非常反感巨頭貼錢(qián)打價(jià)格戰，“他們現在是在砸錢(qián)搶客戶(hù)，我們勤勤勉勉做了幾年，也積攢了較好的口碑和客戶(hù)群體，但最近好幾個(gè)團長(cháng)跟我說(shuō)，客戶(hù)覺(jué)得我們平臺的價(jià)格太高了，其實(shí)不是我們高，是別人太低了，比成本還低?！标惙急硎?，互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒(méi)進(jìn)場(chǎng)之前，社區團購平臺和菜市場(chǎng)是和諧共存、各有千秋的，但如今的價(jià)差達到了一定的程度，就會(huì )破壞這種和平的生態(tài)關(guān)系。

????巨頭的“算盤(pán)”

????據記者了解，今年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始攜巨資前赴后繼地涌進(jìn)這條賽道。而實(shí)際上，從上述團長(cháng)的表述中不難發(fā)現，各市場(chǎng)主體真正抵制的不是社區團購這種新興業(yè)態(tài)，而是由互聯(lián)網(wǎng)巨頭掀起的價(jià)格戰。

????今年6月中旬，滴滴上線(xiàn)橙心優(yōu)選，正式殺入社區團購賽道；7月，美團對外發(fā)布組織調整公告，成立優(yōu)選事業(yè)部，在3個(gè)月內加速擴容團隊；8月底，拼多多推出多多買(mǎi)菜；11月，阿里旗下盒馬在武漢上線(xiàn)盒馬優(yōu)選；而在近期，京東以7億美元戰略投資湖南興盛優(yōu)選電子商務(wù)有限公司；另一位社區團購元老十薈團也于11月底完成了1.96億美元的C3輪融資，領(lǐng)投方之一是阿里。

????“社區團購之所以這么搶手，是因為社區團購是后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尚未被瓜分的一塊處女地?！北P(pán)古智庫高級研究員江瀚對記者表示，互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后入局社區團購，目的不在于賣(mài)菜，而是爭奪最后的C端流量。

????天風(fēng)證券數據顯示，2019年第二季度拼多多的獲客成本為153元/人，阿里為535元/人，京東為758元/人。但如果社區團購平臺推出1元秒殺訂單，平臺頂多補貼3毛、5毛，這樣即使5萬(wàn)個(gè)訂單，最低花費才1500元，獲客成本堪稱(chēng)地板價(jià)。

????在巨頭的社區團購戰中，團長(cháng)成為其重要的決勝“武器”?！熬揞^不僅在虧錢(qián)賣(mài)貨，還在補貼團長(cháng)?！本曜诱f(shuō)，有些平臺的商品單價(jià)太低，團長(cháng)的傭金也隨之變低，但平臺會(huì )給團長(cháng)補貼，從而增強團長(cháng)的積極性。

????“他們現在獲取流量和數據，以后就不僅僅是賣(mài)菜了，可以向用戶(hù)推送其他商品，我們現在也開(kāi)始上線(xiàn)一些其他生活類(lèi)商品了?！本曜诱f(shuō)。

????社區團購的“碩果”

????“瘋狂補貼”獲取流量，在某個(gè)領(lǐng)域掀起一場(chǎng)無(wú)硝煙的價(jià)格戰，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慣用的“打法”。此前在打車(chē)領(lǐng)域也曾經(jīng)上演這樣的一幕，但如今網(wǎng)約車(chē)和出租車(chē)依舊能共生共存，且網(wǎng)約車(chē)確實(shí)能方便大眾出行。因此，在業(yè)內人士看來(lái)，根本不必擔憂(yōu)社區團購會(huì )搶了菜販和中間商的飯碗，反而，社區團購在有效對接供需兩端、降低成本提升流通效率上的作用可圈可點(diǎn)。

????“社區團購的子彈打完了，菜價(jià)八折、九折甚至比菜市場(chǎng)更貴，或者有了起送價(jià)配送費，買(mǎi)菜的老頭老太還是會(huì )回到菜販的身邊?！惫怯轮赋?，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展這么多年，絕大部分實(shí)物產(chǎn)品的線(xiàn)下交易額都遠大于線(xiàn)上交易額，生鮮農產(chǎn)品非標易損更是難以動(dòng)搖。此外，社區團購的模式不會(huì )榨干上下游，因為消費者會(huì )用腳投票。

????郭智勇接受證券時(shí)報記者采訪(fǎng)時(shí)進(jìn)一步指出，目前生鮮電商平臺年生鮮營(yíng)業(yè)額大部分在200億元以?xún)?，即使以每?00億元來(lái)計算社區團購業(yè)務(wù)，10個(gè)社區團購平臺大概也就是3000億元的水平，但農產(chǎn)品流通總量大概有6萬(wàn)億元，所以農產(chǎn)品流通總體還是按照傳統路徑運行。

????艾媒咨詢(xún)數據顯示，2020年社區團購市場(chǎng)規模預計達到720億元，同比增幅112%，2022年中國社區團購市場(chǎng)規模預計超過(guò)1020億元。郭智勇認為，如果社區團購整體份額能做到萬(wàn)億級，對整個(gè)市場(chǎng)影響就會(huì )比較明顯，目前這種千億級的份額，影響不大。但是，他也指出，在一些社區團購比較流行的城市，如武漢、長(cháng)沙等，菜市場(chǎng)的商販多少會(huì )受到影響。如果社區團購是從上游原產(chǎn)地采購，對批發(fā)商的生意有一定影響，不過(guò)這種原產(chǎn)地采購所能掌握的品類(lèi)是有限的，因此大部分商品還是要通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)補貨。

????在郭智勇看來(lái)，社區團購最大的益處在于，借助互聯(lián)網(wǎng)的方式收集產(chǎn)銷(xiāo)大數據，從而優(yōu)化農業(yè)生產(chǎn)流通效率?！皩ι鐓^團購來(lái)說(shuō)，需求聚集以后，對單品的采購量大了，就可以往上游追溯，與基地、合作社等源頭供應商合作。有了一個(gè)穩定的訂單，農業(yè)生產(chǎn)不會(huì )像目前這么盲目了?！惫怯抡f(shuō)。此外，對農產(chǎn)品流通來(lái)說(shuō)，以消定運還可以減少無(wú)效物流。